Sažetak:

Laboratoriji su dugo čekali jedan ovakav, univerzalni priručnik u kojem će pronaći odgovore na mnoga pitanja koja si postavljaju godinama i na koja dobivaju različite ili nikakve odgovore. Ova knjiga nije vodič samo za laboratorije nego i za ocjenitelje, interne auditore laboratorija, konzultante i sve zainteresirane strane koje posluju s laboratorijima. Autorica sažeto, jasno i slikovito daje objašnjenja za zahtjeve koji su postavljeni pred laboratorije, pogotovo ako se laboratoriji odluče za akreditaciju svojih aktivnosti. Osim toga, na vrlo jednostavan način objašnjava složene pojmove i procese, tako da laboratorij dobije jasnu informaciju o tome što se od njega očekuje, temelj je za razumijevanje zahtjeva norme ISO/IEC 17025 i u samim akreditacijskim procesima jer se često zna dogoditi da pod istim pojmom laboratorij i ocjenitelj razumijevaju različit sadržaj. Stoga, ova knjiga je nešto što bi trebao imati svaki laboratorij, auditor, konzultant i ocjenitelj jer će njome svi bolje razumjeti laboratorijske procese oko sebe.

SADRŽAJ
1. Što je laboratorij?; 2. Infrastruktura za kvalitetu i mjesto laboratorija u njoj; 3. Akreditirati laboratorij ili ne?; 4. Kako je nastala ISO 17025?; 5. Nepristranost, neovisnost i integritet; 6. Vjerujete li svom ispitnom rezultatu?; 7. Osnovni proces u laboratoriju; 8. Upravljanje dokumentacijom; 9. Laboratorij na tržištu 10. Kako napisati ponudu; 11. Nabava u laboratoriju; 12. Zadovoljstvo kupca; 13. Siguran rad u laboratoriju; 14. Kompetentnost osoblja; 15. Upravljanje ispitnom opremom; 16. Određivanje umjernih razdoblja; 17. Uzorkovanje i rukovanje uzorcima; 18. Osiguranje valjanosti ispitnog rezultata; 19. Razumjeti kontrolne karte; 20. Međulaboratorijske usporedbe; 21. Validacija i verifikacija ispitnih metoda; 22. Procjena mjerne nesigurnosti; 23. Kako treba izgledati ispitni izvještaj ?; 24. Kako (ne) pisati nesukladnosti?; 25. Interni auditi; 26. Rizici, prilike i preventivne radnje u laboratoriju; 27. Tko mora provoditi ocjenu upravljanja? ; 28. Što kad dođu ocjenitelji?; 29. Što kad odu ocjenitelji?, 30. Laboratoriji budućnosti; Norme i druga literatura koje bi vas mogle zanimati; Web-stranice koje bi vas mogle zanimati

Bilješka o autorici:

Iako po svom temeljnom obrazovanju tehničke struke, nikada se nije uspjela osloboditi živog interesa za svijet oko sebe u cjelini.

Kao poklonik cjeloživotnog učenja i obrazovanja koristi se svakom prilikom produbiti i proširiti svoja znanja. A prilika ima puno. Osim formalnog obrazovanja, najviše cijeni iskustva stečena u suradnji s drugim ljudima.

Redovito objavljuje članke na teme upravljanja kvalitetom, poslovanjem i privatnim životom u stručnim i popularnim časopisima, sudjeluje u organizaciji i radu domaćih i međunarodnih konferencija iz ovog područja. Predaje na seminarima s temama iz upravljanja kvalitetom i laboratorijske prakse.

Autorica je knjige „Plivati s ISO-om i ostati živ – Što je kvaliteta i kako njome upravljati u poslovnim i privatnom životu” objavljene 2009. godine, a zatim ponovno 2015.

Plivati poslovnim vodama i ostati živ – Priručnik za poduzetnike menadžere i one koji se tako osjećaju objavljene 2017. godine.

I nešto na prvi pogled izvan ovih tema, urednica je knjige „Na ovo sam baš ponosna – 62 žene i njihove priče” u kojoj javnosti poznate i javnosti nepoznate žene govore o onome na što su u životu posebno ponosne.

Živi i radi u Zagrebu, a obitelj joj, kao i svima, pruža obilje prilika vježbati upravljanje kvalitetom svakodnevnog života.

Rekli su o knjizi:

“Cijela knjiga velika je potpora svima koji rade u laboratoriju i može poslužiti kao priručnik u svakodnevnom radu bilo da se spremate za akreditaciju ili ste već akreditirani laboratorij. Svi zahtjevi norme temeljito i jezgrovito su obrađeni, na jednostavan način je prikazano sve što je bitno znati da bi imali zadovoljne kupce i kompetentne i motivirane zaposlene u laboratoriju. Knjiga koju kad primiš, pročitaš je u jednom dahu.”

Ružica Marinčić, diplomirani inženjer kemijske tehnologije, stručnjak za kontrolu kvalitete u Laboratoriju kontrole kvalitete INA MAZIVA d. o. o koji je već dugi niz godina akreditiran prema normi HRN EN ISO/IEC 17025

“Ovo je knjiga koju bi svaki laboratorij trebao imati u svojoj biblioteci. Na jednostavan, a opet detaljan način donosi sve aspekte norme te može poslužiti kao izvrsna priprema za akreditaciju, ali i kao kvalitetan podsjetnik za akreditirane laboratorije.”

dr.sc.Mario Ančić, voditelj odjela ekologije okoliša u laboratoriju Croatia kontrola, konzultant i predavač na seminarima na temu kontrola kvalitete laboratorija

“Nakon prekrasne Olgine knjige o ISO-u i upravljanju kvalitetom pojavilo se novo oduševljenje. Zanimljiva, stručna, gotovo bez ijedne formule napisana knjiga o laboratorijima i akreditaciji koju mogu dati i kolegama i svojim studentima i prijateljima kada mi se učini da me teško razumiju.”

Lovorka Grgec Bermanec, redoviti profesor i Voditelj Katedre za toplinsku i procesnu tehniku Fakulteta strojarstva i brodogradnje u Zagrebu te ocjenitelj akreditacijskih agencija za umjerne laboratorije

 “Laboratoriji su dugo čekali jedan ovakav, univerzalni priručnik u kojem će pronaći odgovore na mnoga pitanja koja si postavljaju godinama i na koja dobivaju različite ili nikakve odgovore. Ova knjiga nije vodič samo za laboratorije nego i za ocjenitelje, interne auditore laboratorija, konzultante i sve zainteresirane strane koje posluju s laboratorijima. Autorica sažeto, jasno i slikovito daje objašnjenja za zahtjeve koji su postavljeni pred laboratorije, pogotovo ako se laboratoriji odluče za akreditaciju svojih aktivnosti. Osim toga, na vrlo jednostavan način objašnjava složene pojmove i procese, tako da laboratorij dobije jasnu informaciju o tome što se od njega očekuje. Rekao bih da je ova knjiga temelj za razumijevanje zahtjeva norme ISO/IEC 17025 i u samim akreditacijskim procesima jer se često zna dogoditi da pod istim pojmom laboratorij i ocjenitelj razumijevaju različit sadržaj. Stoga, ova knjiga je nešto što bi trebao imati svaki laboratorij, auditor, konzultant i ocjenitelj jer će njome svi bolje razumjeti laboratorijske procese oko sebe.”

Zlatko Grgić, dipl. ing. univ. spec, nakon više od 15 godina rada, najprije u Hrvatskoj akreditacijskoj agenciji, a potom kao voditelj akreditiranog laboratorija, potpuno se posvećuje konzultantskom radu aktivno i dalje radeći kao ocjenitelj za  akreditacijske agencije, član radnih skupina te predavač na seminarima s laboratorijskim temama. Autor je brojnih članaka koji su objavljeni u stručnim časopisima i predstavljeni na stručnim skupovima.

“Knjiga je pisana vrlo jasno i pristupačno tako da je razumljiva i onima koji se do sada nisu susreli s akreditacijom laboratorija. Bit će korisno štivo svima, već iskusnima u akreditaciji laboratorija, a svakako onima koji se prvi put susreću s akreditacijom kao i studentima koji slušaju kolegije iz upravljanja kvalitetom. Sigurna sam da će im pobuditi zanimanje i olakšati plivanje laboratorijem!”

Sandra Babić, redoviti profesor u trajnom zvanju na Fakultetu kemijskog inženjerstva i tehnologije u Zagrebu te ocjenitelj Hrvatske akreditacijske agencije za ispitne laboratorije

“Knjiga PLIVATI LABORATORIJEM I OSTATI ŽIV ‒ Postati i ostati akreditirani laboratorij ili ipak bolje ne? autorice Olge Štajdohar-Pađen pričom o laboratoriju daje suvremeni pogled na ulogu mjeriteljstva u gotovo svim aspektima našeg svakodnevnog života, od znanosti, preko industrije, trgovine, do zdravlja, sigurnosti i kvalitete života. Autorica je u knjizi indirektno otvorila i potencijalna etička pitanja kod tradicionalnog i kod suvremenog mjeriteljstva, posebno u području gdje mjeriteljstvo konvergira s novim tehnologijama koje se brzo razvijaju. Vrlo lagan i osebujan način pisanja proizlazi iz značajnog praktičnog iskustva autorice na području mjeriteljstva i upravljanja kvalitetom. Knjiga je namijenjena svima onima koji se u svom radu susreću sa zahtjevima postavljenim na kvalitetu rezultata mjerenja i ispitivanja ili su samo zainteresirani za teme mjeriteljstva, osiguravanja kvalitete i upravljanja kvalitetom.”

Biserka Runje, redovita profesorica na Fakultetu strojarstva i brodogradnje, Sveučilišta u Zagrebu. Njezino područje rada i djelovanja obuhvaća mjeriteljstvo duljine, kontrolu, osiguravanje i upravljanje kvalitetom te statističko modeliranje. Sudjelovala je u ostvarivanju znanstvenoistraživačkih projekata te stručnih radova Nacionalnog laboratorija za duljinu, posebice na poslovima umjeravanja etalona duljine i proračuna mjernih nesigurnosti. Značajno je doprinosila provođenju međunarodnih usporedbenih mjerenja koje je Laboratorij provodio unutar EURAMET-a, LABCOM-a te drugih regionalnih mjeriteljskih organizacija. Osnovala je Odjel za certifikaciju sustava pod nazivom FSB Q-CERT. Članica je tehničkog odbora TO 176 Upravljanje kvalitetom i osiguravanje kvalitete Hrvatskog zavoda za norme.

“Knjiga koja lako razumljivim jezikom zahtjevima HRN EN ISO/IEC 17025 pristupa iz praktične primjene. Sagledava značajne aspekte laboratorijskog rada i upućuje na korist uspostavljanja sustava upravljanja i akreditacije laboratorija.”

Ana Čop, doktorica znanosti iz područja fizikalne kemije s višegodišnjim iskustvom u akreditaciji

“Knjiga je odličan vodič za sve koji su zaposleni u laboratorijima ili koji su na neki način povezani s njima. Od samog početka autorica nas postupno uvodi u sve tajne laboratorija   s pitanjem što je to uopće laboratorij pa do složenih laboratorijskih tema kao što su mjerna nesigurnost, rizici i prilike. Svaka tema je jasno i sažeto prikazana s preporukama za njihovu konkretnu primjenu, što je danas u općem nedostatku vremena izuzetno važno. Niz smjernica vezanih za laboratorij na tržištu i kako odrediti cijenu koštanja ispitivanja, velika su pomoć za sve kojima je ovo sastavni dio posla, a ne znaju od kuda krenuti.

Autorica je veliki poznavatelj i ljubitelj laboratorija. Većinu svog znanja i razumijevanja o laboratoriju upravo sam naučila od nje. Ovaj priručnik je koncentrat znanja i divna namjera da se to znanje podijeli sa svima nama.”

dr. sc. Marija Trkmić, Voditeljica Centralno-kemijsko tehnološkog laboratorija HEP-Proizvodnje d. o. o. te ocjeniteljica za ispitne laboratorije pri Hrvatskoj i Slovenskoj akreditacijskoj agenciji 

“Čitanje ove knjige je zanimljivo, što je samo po sebi autoričin uspjeh ako znamo da je knjiga vezana za rad laboratorija i na  zahtjeve norme ISO/IEC 17025. Knjiga daje jasan opis laboratorijskog posla u cjelini, kao i poziciju laboratorija u infrastrukturi kvalitete. Za one koji su već akreditirani, ona predstavlja potvrdu njihova rada, a ujedno daje niz potencijalnih rješenja za unapređivanje rada laboratorija. Onima koji nisu akreditirani, a koji će imati u ruci ovu knjigu, želio bih poručiti da bi bio jako sretan da se meni našla u ruci prilikom mojih početnih susreta s akreditacijskim normama. Na jednom mjestu u kratko vrijeme možete upoznati laboratorijski posao i pronaći rješenja za probleme s kojima ćete se susretati prilikom uvođenja norme.”

Janko Peranić, dipl. ing. stroj., voditelj akreditiranog umjernog i inspekcijskog laboratorija Vage d. o. o., rukovoditelj kvalitete za normu ISO 9001 i predstavnik kvalitete vezano uz certifikat sustava kvalitete proizvodnje prema prijavljenom tijelu br.1376, rukovoditelj kvalitete u poduzeću Vage BH ovlaštenom od Instituta za mjeriteljstvo BIH i akreditiranom od BATA, EOQ menadžer kvalitete, ekspert Hrvatske akreditacijske agencije za područje mase za umjerne i inspekcijske laboratorije, predavač na seminarima vezanim uz laboratorije te predstavnik ovlaštenog tijela Vage d. o. o. prema Državnom zavodu za mjeriteljstvo.

Ključne riječi: laboratorij, akreditacija, ISO/IEC 17025, infrastruktura za kvalitetu, inspekcijska tijela, certifikacijska tijela, medicinski laboratoriji, kompetentnost, validacija metoda, međulaboratorijske usporedbe, mjerna nesigurnost, uzorkovanje, umjeravanje, ovjeravanje

E-mail: Olga Štajdohar-Pađen

Naslov: Plivati laboratorijem i ostati živ – Postati i ostati akreditirani laboratorij, ili ipak bolje ne
Autorica: Olga Štajdohar-Pađen
Broj stranica: 242
Nakladnik: REDAK
Godina izdanja: 2020
ISBN: 978-953-336-676-0
Tisak: digitalni tisak knjiga – print na zahtjev

Kako naručiti knjigu? Proces online kupovine jednako funkcionira za sve kupce, s jedinom razlikom u tome što što kupci iz inozemstva za područje dostave moraju odabrati “Europa” ili “Ostale zemlje svijeta”, a za vrstu plaćanja WSPay (kreditna kartica) ili Virmanom (bankovni transfer).

Molimo kliknite ovdje za detaljni vodič kroz proces narudžbe ili nas kontaktirajte za više informacija.