Knjiga „Prodaja iz prve ruke” bavi se temama s područja direktne prodaje, telemarketinga, psihologije prodaje i prodajne komunikacije. Nastala je kao svojevrstan priručnik u radu kroz telefonsku prodaju. Namijenjena je svim poduzetnicima koji naglasak stavljaju na prodajnu komunikaciju, agentima u direktnoj prodaji, mentorima i voditeljima odjela prodaje.

Bilješka o autorici:

Renata Škarpa rođena je 1976. godine u Splitu, sa stalnom adresom u Zagrebu, gdje i radi kao voditelj odjela u prodaji. Sve što je saznala i primijenila u dosadašnjem radu, odlučila je prenijeti u knjigu, kako bi olakšala svima koji rade isti ili sličan posao.
Za bolji uvid u samo djelo, ovo su neki od naziva u knjizi:
Prodavači su najbolji proizvod svojih tvrtki, „Prodavanje priče” je način komunikacije, Vaša energija vas odaje, Prvo prodajte priču sebi kako biste mogli prodavati i drugima, Prodaja počinje s osmijehom!, Kreativni ljudi su rođeni spremni, Prodaja ne poznaje predrasude, Pobjednici se ne oslanjaju na sreću, Korisnik je onakav kakvim ga napravite, Kupac je centar prodaje, Počnite prodavati interes za korisnika, Uspjeh je samo zbroj prilika koje ste iskoristili, Jeste li vidjeli da je itko igdje napredovao, a da nije bio uporan?
Dio citata iz knjige:
„Dobar prodavač je kao riba koja grize samo kada je gladna, dok top-prodavač grize na sve i stalno.”, „Ljudi s osmijehom su oni prodavači koji su naučili osmijeh prodavati.”, „Kreativci ne čekaju da im netko da priliku, oni sami sebi stvaraju prilike.”, „Prodajne vještine se uče, tehnike komunikacije se uče, ali upornost vas nitko ne može naučiti.”, „Mi možemo reći korisnicima da se vremena mijenjaju, ali puno bolje ćemo proći ako im objasnimo zašto se usluge i proizvodi poboljšavaju.”, „U prodaji najbolje prolaze oni koji nude rješenja.”, „Kreativnost je kada jednu te istu stvar prodaš na tisuće različitih načina.”, „Prodaja je beskrajna mogućnost prilagođavanja korisniku.”, „Želite više prodavati? Naučite bolje komunicirati!”
Renata se zahvaljuje svima na kupljenoj knjizi i veseli je ako na bilo koji način pomogne ili olakša posao u prodaji.

E-mail: PRODAJA IZ PRVE RUKE

Naslov: PRODAJA IZ PRVE RUKE
Autorica: Renata Škarpa
Broj stranica: 134
Nakladnik: REDAK
Godina izdanja: 2023.
ISBN: 978-953-336-921-1
Tisak: digitalni tisak knjiga – print na zahtjev